VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
INFORMACE
OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

REKLAMACE

Stalo se něco s produktem? Potřebujete jej k nám zaslat na reklamaci? Níže Vám popíšeme jak na to.

Postup reklamace:

1. vytiskněte si přiložený formulář - REKLAMACE
2. vyplňte veškeré informace, hlavně popis závady, adresu a způsob, jakým budete chtít reklamaci vyřídit
3. přiložte k formuláři kopii dokladu o koupi (faktura)
4. zboží důkladně zabalte proti poškození a zašlete na naši adresu: MEATFLY.cz, Dukelská 57c, Brno 60200
5. případně zboží zaneste na kteroukoliv z našich kamenných prodejen seznam ZDE.

Jakmile nám reklamace přistane na centrále, tak budete o jejím přijetí informováni emailem.
Potřebujete se na něco zeptat?
Zde je na nás kontakt: +420 725984530 nebo email: eshop@meatfly.cz

Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem, resp. výrobci takové zboží odešleme k vyjádření a vyřízení.
Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět na náklady MEATFLY.cz.
Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale snažíme se vše maximálně urychlit.

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců. U zakoupeného zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list.
Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným používáním a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Také není uznána závada způsobena neodborným zásahem a to zejména neodbornou opravou. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamované zboží nám musí být doručeno spolu s popisem závady. Mělo by mít uvedeno i volbu vypořádání nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou.

Fakturační údaje
Hanza Sport plus s.r.o. (MEATFLY.cz)
se sídlem
Dukelská 57c
Brno 614 00

identifikační číslo:
27719278
CZ27719278

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 54119
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.meatfly.cz

meatfly